شروط الاستخدام

الخدمة

games.siten.co (https://games.siten.co) منصة ويب يمكنك من خلالها لعب ألعابنا في متصفحك، واستخدام حساب واحد ومحفظة جواهر واحدة لجميع الألعاب، والاطلاع على إحصاءاتك وأصدقائك. تتولى تشغيل الخدمة شركة BILGISAM LTD، وهي شركة خاصة محدودة مسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 14864011)، ومقرها المسجّل: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

لشراء الجواهر أو حفظ إحصاءاتك أو إضافة أصدقاء، تحتاج إلى حساب ويجب عليك قبول هذه الشروط. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي وتحت إشرافه، ويجب أن تتم عمليات الشراء من قِبله.

الحساب

أنت مسؤول عن أمان حسابك. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك؛ إذ تُعدّ الإجراءات التي تتم في حسابك صادرة عنك.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة الإعدادات. إذا كان لديك اشتراك يتجدد تلقائيًا، فقم بإلغائه أولًا. يؤدي حذف الحساب إلى إزالة رصيد الجواهر والإحصاءات والأصدقاء نهائيًا، ولا تُسترد الجواهر غير المستخدمة.

الجواهر والمشتريات داخل الألعاب

الجواهر عملة افتراضية خاصة بالمنصة. لا يمكن استخدامها إلا لشراء عناصر داخل الألعاب (مثل حزم الذهب) في الألعاب المتاحة على المنصة. ليست للجواهر قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بالمال أو نقلها إلى حساب آخر أو بيعها، ولا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك قائمًا.

تُعرض أسعار حزم الجواهر في صفحة المحفظة قبل الشراء بالعملة التي تختارها. تُحوَّل المبالغ من السعر بالدولار الأمريكي وفق سعر صرف يُحدَّث كل 12 ساعة، وقد يطبّق مصرفك سعر الصرف والرسوم الخاصة به.

عند شراء عنصر داخل لعبة باستخدام الجواهر، تُخصم الجواهر من محفظتك ويُسلَّم العنصر إلى اللعبة. تصبح العناصر المسلَّمة جزءًا من اللعبة وتخضع لقواعدها.

تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe. البائع هو BILGISAM LTD، ويظهر المبلغ في كشف حساب بطاقتك باسم شركتنا أو باسم games.siten.co.

Siten Pass

Siten Pass اشتراك شهري. طوال مدة تفعيله، يتيح مزايا الاشتراك في جميع الألعاب على المنصة، ويضيف إلى رصيدك عدد الجواهر المعروض في صفحة المحفظة عن كل فترة مدفوعة.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا إلى أن تلغيه. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة المحفظة، وتظل المزايا فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. يجوز لنا تغيير محتوى الاشتراك بعد إشعار مسبق، ولا يؤثر أي تغيير على فترة سبق دفعها.

اللعب النظيف

تأتي الإحصاءات والمستويات ولوحات الصدارة من الألعاب. لا يُسمح بالتلاعب بها أو استخدام الغش أو البرامج الآلية أو الثغرات أو التدخل في ألعاب اللاعبين الآخرين (راجع سياسة الاستخدام المقبول).

قد يتم تحديث الألعاب أو تغييرها أو إزالتها من المنصة. نحرص على الحفاظ على تقدمك، لكن جزءًا من التقدم في بعض الألعاب يُحفظ على جهازك وقد يضيع إذا مسحت بيانات المتصفح.

المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي". نبذل قصارى جهدنا لإبقائها متاحة، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو أخطاء.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر الأخيرة. لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسنخطرك مسبقًا بالتغييرات الجوهرية. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير قبولًا منك للشروط الجديدة.

الشكاوى والنزاعات

إذا واجهت مشكلة في عملية شراء أو في الخدمة، فتواصل معنا أولًا عبر ltd.bilgisam@gmail.com. نرد خلال يومَي عمل ونسعى إلى حل المشكلة خلال 14 يومًا. يتيح لنا تواصلك معنا قبل تقديم طلب استرداد مصرفي (chargeback) إلى مصرفك حلّ المشكلة بسرعة أكبر بكثير.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. إذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفرها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه، ويمكنك رفع دعوى أمام المحاكم المحلية لديك.