Gebruiksvoorwaarden

De dienst

games.siten.co (https://games.siten.co) is een webplatform waar je onze games in je browser kunt spelen, één account en één edelstenenportemonnee voor al die games gebruikt en je statistieken en vrienden kunt bekijken. De dienst wordt geëxploiteerd door BILGISAM LTD, een private limited company die is ingeschreven in Engeland en Wales (bedrijfsnummer 14864011), met statutair adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Om edelstenen te kopen, je statistieken te bewaren of vrienden toe te voegen heb je een account nodig en moet je deze voorwaarden accepteren. Ben je jonger dan 18, dan mag je de dienst alleen gebruiken met toestemming en onder toezicht van een ouder of voogd, en moeten aankopen door hen worden gedaan.

Account

Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account. Deel je wachtwoord niet; handelingen in je account worden geacht door jou te zijn verricht.

Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingenpagina. Heb je een abonnement dat automatisch verlengt, zeg dat dan eerst op. Door je account te verwijderen worden je edelstenensaldo, statistieken en vrienden definitief gewist; ongebruikte edelstenen worden niet terugbetaald.

Edelstenen en in-game aankopen

Edelstenen zijn een virtuele munteenheid van het platform. Ze kunnen alleen worden gebruikt om in-game items (bijvoorbeeld goudpakketten) te kopen in de games op het platform. Edelstenen hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden ingewisseld voor geld, overgezet naar een ander account of verkocht, en verlopen niet zolang je account bestaat.

De prijzen van edelstenenpakketten worden vóór de aankoop op de portemonneepagina getoond, in de valuta die je kiest. Bedragen worden omgerekend vanaf de prijs in Amerikaanse dollars met een wisselkoers die elke 12 uur wordt bijgewerkt; je bank kan een eigen wisselkoers en kosten hanteren.

Als je een in-game item met edelstenen koopt, worden de edelstenen van je portemonnee afgeschreven en wordt het item in de game geleverd. Geleverde items horen bij de game en volgen de regels van die game.

Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. De verkoper is BILGISAM LTD; de afschrijving verschijnt op je kaartafschrift onder onze bedrijfsnaam of als games.siten.co.

Siten Pass

Siten Pass is een maandabonnement. Zolang het actief is, ontgrendelt het de passvoordelen in alle games op het platform en voegt het elke betaalde periode het op de portemonneepagina vermelde aantal edelstenen toe aan je saldo.

Het abonnement wordt automatisch verlengd totdat je het opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen via de portemonneepagina; de voordelen blijven actief tot het einde van de betaalde periode. We kunnen de inhoud van de pass na voorafgaande kennisgeving wijzigen; een wijziging heeft geen invloed op een al betaalde periode.

Eerlijk spel

Statistieken, levels en ranglijsten komen uit de games. Het is niet toegestaan ze te manipuleren, cheats, bots of bugs te gebruiken of de games van andere spelers te verstoren (zie het Beleid voor aanvaardbaar gebruik).

Games kunnen worden bijgewerkt, gewijzigd of van het platform worden verwijderd. We proberen je voortgang te bewaren, maar een deel van de spelvoortgang wordt op je apparaat opgeslagen en kan verloren gaan als je je browsergegevens wist.

Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd „zoals hij is”. We doen ons best om hem beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.

Voor zover de wet het toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je ons in de afgelopen 12 maanden hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je hebt op grond van dwingend consumentenrecht.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; bij belangrijke wijzigingen laten we je dat vooraf weten. Als je de dienst na de wijziging blijft gebruiken, accepteer je de nieuwe voorwaarden.

Klachten en geschillen

Heb je een probleem met een aankoop of de dienst, neem dan eerst contact met ons op via ltd.bilgisam@gmail.com. We reageren binnen 2 werkdagen en streven ernaar het probleem binnen 14 dagen op te lossen. Als je contact met ons opneemt voordat je bij je bank een terugboeking (chargeback) aanvraagt, kunnen we het probleem veel sneller oplossen.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Als consument behoud je daarnaast de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont en kun je naar de rechter in je eigen woonplaats stappen.