Términos de uso

El servicio

games.siten.co (https://games.siten.co) es una plataforma web donde puedes jugar a nuestros juegos en el navegador, usar una sola cuenta y un solo monedero de gemas para todos ellos y ver tus estadísticas y amigos. El servicio lo gestiona BILGISAM LTD, una sociedad de responsabilidad limitada (private limited company) registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 14864011), con domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Para comprar gemas, guardar tus estadísticas o añadir amigos necesitas una cuenta y debes aceptar estas condiciones. Si eres menor de 18 años, solo puedes usar el servicio con el consentimiento y la supervisión de tu padre, madre o tutor, y las compras deben hacerlas ellos.

Cuenta

Eres responsable de la seguridad de tu cuenta. No compartas tu contraseña; las acciones realizadas en tu cuenta se consideran tuyas.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de ajustes. Si tienes una suscripción que se renueva, cancélala primero. Al eliminar tu cuenta se borran para siempre tu saldo de gemas, tus estadísticas y tus amigos; las gemas no utilizadas no se reembolsan.

Gemas y compras dentro del juego

Las gemas son una moneda virtual de la plataforma. Solo pueden usarse para comprar artículos dentro de los juegos de la plataforma (por ejemplo, paquetes de oro). Las gemas no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero, transferirse a otra cuenta ni venderse, y no caducan mientras tu cuenta exista.

Los precios de los paquetes de gemas se muestran en la página del monedero antes de la compra, en la moneda que elijas. Los importes se convierten desde el precio en dólares estadounidenses con un tipo de cambio actualizado cada 12 horas; tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones.

Cuando compras un artículo del juego con gemas, estas se descuentan de tu monedero y el artículo se entrega en el juego. Los artículos entregados pertenecen al juego y siguen sus reglas.

Los pagos los procesa de forma segura Stripe. El vendedor es BILGISAM LTD; el cargo aparece en el extracto de tu tarjeta con el nombre de nuestra empresa o como games.siten.co.

Siten Pass

Siten Pass es una suscripción mensual. Mientras está activa, desbloquea las ventajas del pase en todos los juegos de la plataforma y añade a tu saldo, en cada periodo pagado, la cantidad de gemas indicada en la página del monedero.

La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la página del monedero; las ventajas siguen activas hasta el final del periodo pagado. Podemos cambiar lo que incluye el pase con aviso previo; un cambio no afecta a un periodo ya pagado.

Juego limpio

Las estadísticas, los niveles y las clasificaciones proceden de los juegos. No está permitido manipularlos, usar trampas, bots o errores, ni interferir en las partidas de otros jugadores (consulta la Política de uso aceptable).

Los juegos pueden actualizarse, modificarse o retirarse de la plataforma. Intentamos conservar tu progreso, pero parte del progreso de los juegos se guarda en tu dispositivo y puede perderse si borras los datos del navegador.

Responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual». Hacemos todo lo posible por mantenerlo disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación imperativa de consumo.

Podemos actualizar estas condiciones; si los cambios son importantes, te avisaremos con antelación. Si sigues usando el servicio después del cambio, aceptas las nuevas condiciones.

Reclamaciones y disputas

Si tienes un problema con una compra o con el servicio, escríbenos primero a ltd.bilgisam@gmail.com. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles e intentamos resolver el problema en 14 días. Si nos contactas antes de abrir un contracargo con tu banco, podremos solucionarlo mucho más rápido.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas de consumo del país donde vives y puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.