Condizioni d’uso

Il servizio

games.siten.co (https://games.siten.co) è una piattaforma web dove puoi giocare ai nostri giochi nel browser, usare un unico account e un unico portafoglio di gemme per tutti e vedere le tue statistiche e i tuoi amici. Il servizio è gestito da BILGISAM LTD, società a responsabilità limitata (private limited company) registrata in Inghilterra e Galles (numero di società 14864011), con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Per acquistare gemme, conservare le tue statistiche o aggiungere amici ti serve un account e devi accettare queste condizioni. Se hai meno di 18 anni, puoi usare il servizio solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore, e gli acquisti devono essere effettuati da quest’ultimo.

Account

Sei responsabile della sicurezza del tuo account. Non condividere la tua password; le azioni compiute nel tuo account si considerano compiute da te.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni. Se hai un abbonamento a rinnovo automatico, annullalo prima. L’eliminazione dell’account cancella in modo definitivo il tuo saldo di gemme, le statistiche e gli amici; le gemme non utilizzate non vengono rimborsate.

Gemme e acquisti in-game

Le gemme sono una valuta virtuale della piattaforma. Possono essere usate solo per acquistare oggetti in-game (ad esempio pacchetti d’oro) nei giochi della piattaforma. Le gemme non hanno valore monetario, non possono essere convertite in denaro, trasferite su un altro account o vendute, e non scadono finché il tuo account esiste.

I prezzi dei pacchetti di gemme sono mostrati nella pagina del portafoglio prima dell’acquisto, nella valuta che scegli. Gli importi sono convertiti dal prezzo in dollari statunitensi con un tasso di cambio aggiornato ogni 12 ore; la tua banca può applicare un proprio tasso di cambio e proprie commissioni.

Quando acquisti un oggetto in-game con le gemme, queste vengono scalate dal tuo portafoglio e l’oggetto viene consegnato nel gioco. Gli oggetti consegnati appartengono al gioco e ne seguono le regole.

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe. Il venditore è BILGISAM LTD; l’addebito compare sull’estratto conto della tua carta con il nome della nostra società o come games.siten.co.

Siten Pass

Siten Pass è un abbonamento mensile. Finché è attivo, sblocca i vantaggi del pass in tutti i giochi della piattaforma e aggiunge al tuo saldo, a ogni periodo pagato, il numero di gemme indicato nella pagina del portafoglio.

L’abbonamento si rinnova automaticamente finché non lo annulli. Puoi annullarlo in qualsiasi momento dalla pagina del portafoglio; i vantaggi restano attivi fino alla fine del periodo pagato. Possiamo modificare il contenuto del pass previo avviso; una modifica non riguarda un periodo già pagato.

Fair play

Statistiche, livelli e classifiche provengono dai giochi. Non è consentito manipolarli, usare trucchi, bot o bug, né interferire con le partite degli altri giocatori (vedi la Politica di utilizzo accettabile).

I giochi possono essere aggiornati, modificati o rimossi dalla piattaforma. Cerchiamo di preservare i tuoi progressi, ma una parte dei progressi di gioco è salvata sul tuo dispositivo e può andare persa se cancelli i dati del browser.

Responsabilità

Il servizio è fornito «così com’è». Facciamo del nostro meglio per mantenerlo disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all’importo che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi. Nulla in queste condizioni limita i diritti che ti spettano in base alle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

Possiamo aggiornare queste condizioni; in caso di modifiche rilevanti ti avvisiamo in anticipo. Continuare a usare il servizio dopo la modifica significa accettare le nuove condizioni.

Reclami e controversie

Se hai un problema con un acquisto o con il servizio, contattaci prima a ltd.bilgisam@gmail.com. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e cerchiamo di risolvere il problema entro 14 giorni. Contattarci prima di aprire uno storno (chargeback) con la tua banca ci permette di risolvere il problema molto più rapidamente.

Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalle leggi di Inghilterra e Galles. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme inderogabili a tutela dei consumatori del Paese in cui vivi e puoi agire davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza.