Kündigung und Erstattung

Lieferung

Alle unsere Produkte sind digital; es wird nichts versendet. Juwelen werden deiner Geldbörse innerhalb weniger Minuten nach bestätigter Zahlung automatisch gutgeschrieben, und die Vorteile des Siten Pass werden sofort aktiviert. Wenn die Lieferung nicht innerhalb von 24 Stunden erfolgt ist, melde dich bei uns.

Juwelenpakete

Juwelenpakete sind digitale Inhalte, die sofort nach der Zahlung deiner Geldbörse gutgeschrieben werden. Mit dem Abschluss des Kaufs stimmst du der sofortigen Lieferung zu und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Juwelen geliefert sind.

Wenn ein Kauf abgebucht wurde, die Juwelen aber nicht angekommen sind, oder dir versehentlich etwas berechnet wurde, melde dich innerhalb von 14 Tagen bei uns, und wir beheben es oder erstatten dir den Betrag.

Siten Pass

Du kannst den Siten Pass jederzeit kündigen; danach erfolgen keine weiteren Abbuchungen und die Vorteile bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Bereits begonnene Zeiträume werden nicht erstattet, außer wenn das Gesetz es verlangt.

Erstattete Zahlungen

Wird eine Zahlung erstattet oder angefochten, werden die damit gutgeschriebenen Juwelen aus deiner Geldbörse entfernt. Hast du sie bereits ausgegeben, kann dein Guthaben negativ werden und wird mit deiner nächsten Aufladung ausgeglichen.

So beantragst du eine Erstattung

Schreib an ltd.bilgisam@gmail.com mit deinem Benutzernamen, Datum und Betrag der Zahlung und dem Grund für deine Anfrage. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Genehmigte Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode und erscheinen je nach Bank in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf deinem Konto.

Währung

Dir wird die an der Kasse angezeigte Währung berechnet. Wenn deine Karte eine andere Währung hat, können Wechselkurs und Gebühren deiner Bank den Endbetrag verändern.