Uppsägning och återbetalning

Leverans

Alla våra produkter är digitala; ingenting skickas fysiskt. Ädelstenar läggs automatiskt till i din plånbok inom några minuter efter bekräftad betalning, och förmånerna i Siten Pass aktiveras direkt. Om leveransen inte har skett inom 24 timmar, kontakta oss.

Ädelstenspaket

Ädelstenspaket är digitalt innehåll som levereras till din plånbok direkt efter betalningen. Genom att slutföra köpet godkänner du omedelbar leverans och bekräftar att din ångerrätt upphör när ädelstenarna har levererats.

Om ett köp har debiterats men ädelstenarna inte kom fram, eller om du har debiterats av misstag, kontakta oss inom 14 dagar så rättar vi till det eller återbetalar dig.

Siten Pass

Du kan avsluta Siten Pass när som helst; inga fler debiteringar görs och förmånerna gäller till slutet av den betalda perioden. Perioder som redan har påbörjats återbetalas inte, utom när lagen kräver det.

Återbetalda betalningar

När en betalning återbetalas eller bestrids tas de ädelstenar som den betalningen gav bort från din plånbok. Om du redan har spenderat dem kan ditt saldo bli negativt och regleras vid nästa påfyllning.

Så begär du återbetalning

Mejla ltd.bilgisam@gmail.com med ditt användarnamn, datum och belopp för betalningen samt skälet till begäran. Vi svarar inom 2 arbetsdagar. Godkända återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet och syns vanligtvis på ditt konto inom 5–10 arbetsdagar, beroende på din bank.

Valuta

Du debiteras i den valuta som visas i kassan. Om ditt korts valuta är en annan kan din banks växelkurs och avgifter ändra slutbeloppet.