해지 및 환불

제공

저희 상품은 모두 디지털 상품이며 배송되는 물품은 없습니다. 보석은 결제가 확인된 후 몇 분 이내에 지갑에 자동으로 추가되며, Siten Pass 혜택은 즉시 활성화됩니다. 24시간 이내에 제공되지 않았다면 문의해 주세요.

보석 팩

보석 팩은 결제 직후 지갑으로 지급되는 디지털 콘텐츠입니다. 구매를 완료하면 즉시 지급에 동의하고, 보석이 지급된 시점에 청약 철회권이 소멸됨을 인정하는 것입니다.

결제는 되었는데 보석이 지급되지 않았거나 실수로 결제된 경우 14일 이내에 문의해 주시면 문제를 해결하거나 환불해 드립니다.

Siten Pass

Siten Pass는 언제든지 해지할 수 있습니다. 이후 추가 결제는 발생하지 않으며 혜택은 결제된 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 법률이 요구하는 경우를 제외하고 이미 시작된 기간은 환불되지 않습니다.

환불된 결제

결제가 환불되거나 이의 제기되면 해당 결제로 충전된 보석이 지갑에서 차감됩니다. 이미 보석을 사용했다면 잔액이 마이너스가 될 수 있으며, 다음 충전 시 정산됩니다.

환불 요청 방법

사용자 이름, 결제 날짜와 금액, 요청 사유를 적어 ltd.bilgisam@gmail.com(으)로 이메일을 보내 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 답변해 드립니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 은행에 따라 보통 영업일 기준 5–10일 이내에 계좌에 반영됩니다.

통화

결제 화면에 표시된 통화로 청구됩니다. 카드의 통화가 다른 경우 은행의 환율과 수수료로 인해 최종 금액이 달라질 수 있습니다.