解約と返金

最終更新：2026-10-16

提供

当社の商品はすべてデジタル商品であり、配送されるものはありません。ジェムはお支払いの確認後数分以内に自動的にウォレットに追加され、Siten Pass の特典はすぐに有効になります。24 時間以内に提供されない場合は、ご連絡ください。

ジェムパックは、お支払い後すぐにウォレットに付与されるデジタルコンテンツです。購入を完了することにより、お客様は即時の付与に同意し、ジェムが付与された時点で撤回権が消滅することを承認したものとみなされます。

代金が請求されたのにジェムが届かない場合、または誤って請求された場合は、14 日以内にご連絡ください。問題を解決するか、返金いたします。

Siten Pass はいつでも解約できます。以後の請求は発生せず、特典はお支払い済みの期間の終了まで継続します。法律で義務付けられている場合を除き、すでに開始した期間の返金は行いません。

支払いが返金された場合、または異議が申し立てられた場合、その支払いによって付与されたジェムはウォレットから差し引かれます。すでに使用済みの場合は残高がマイナスになることがあり、次回のチャージで精算されます。

ユーザー名、お支払いの日付と金額、申請理由を記載のうえ、ltd.bilgisam@gmail.com までメールでお送りください。2 営業日以内に返信いたします。承認された返金は元のお支払い方法に返金され、銀行によって異なりますが、通常 5～10 営業日以内に反映されます。

お支払い画面に表示された通貨で請求されます。カードの通貨が異なる場合、銀行の為替レートや手数料によって最終的な金額が変わることがあります。